Ratgeber
Nach einem Unfall kommt es auf die ersten Minuten an. Diese Checkliste zeigt, was Sie am Unfallort tun sollten, wie Sie je nach Schuldfrage vorgehen und welche Ansprüche Ihnen zustehen.
Checkliste Unfallort
Ruhe bewahren und der Reihe nach vorgehen. Alles, was Sie jetzt dokumentieren, hilft später bei der Regulierung.
Warnblinker an, Warnweste anziehen, Warndreieck in 50–100 m Entfernung aufstellen.
Erste Hilfe leisten und den Rettungsdienst rufen. Personen gehen immer vor.
Bei Verletzten, hohem Schaden, unklarer Schuld, Fahrerflucht oder Alkoholverdacht immer.
Fahrzeugpositionen, alle Schäden, Bremsspuren, Verkehrszeichen, Umgebung – bevor etwas bewegt wird.
Name, Adresse, Kennzeichen, Versicherung des Gegners. Zeugen mit Telefonnummer.
Keine Erklärungen zur Schuld, nichts unterschreiben – auch nicht am Telefon mit der Versicherung.
0176 831 645 22 – rund um die Uhr. Wir sagen Ihnen sofort, wie es weitergeht.
Schuldfrage
Wenn nicht klar ist, wer den Unfall verursacht hat, zählt nur eines: Beweise. Reparieren oder reinigen Sie nichts, bevor der Schaden dokumentiert ist.
Die Haftpflichtversicherung des Verursachers muss Sie so stellen, als hätte es den Unfall nie gegeben. Dazu gehört ein unabhängiges Gutachten Ihrer Wahl.
Haben Sie den Unfall verursacht, reguliert Ihre Haftpflicht den Schaden des Gegners. Ihr eigener Schaden läuft über die Vollkasko – falls vorhanden.
Ihre Ansprüche
Viele Geschädigte verschenken Geld, weil sie nur die Reparatur abrechnen. Unser Gutachten beziffert alle Positionen.
Die vollen Kosten einer fachgerechten Reparatur – oder bei Totalschaden der Wiederbeschaffungswert abzüglich Restwert.
Der bleibende Wertverlust Ihres Fahrzeugs, auch nach perfekter Reparatur.
Für jeden Tag, an dem Sie Ihr Fahrzeug nicht nutzen können.
Die Kosten für unabhängiges Gutachten und Rechtsanwalt trägt die gegnerische Versicherung.
Pauschal 25–30 Euro für Telefonate, Porto und Fahrten.
Abschleppen, Bergung und Standgebühren in der Werkstatt.
FAQ
Bei Personenschäden, hohem Sachschaden, unklarer Schuldfrage, Fahrerflucht oder Alkohol- und Drogenverdacht: ja. Bei einem kleinen Blechschaden mit eindeutigem Hergang ist die Polizei nicht zwingend nötig – ein ausgefüllter Unfallbericht reicht.
Nein. Unterschreiben Sie am Unfallort kein Schuldanerkenntnis und geben Sie keine Erklärungen zur Schuld ab. Tauschen Sie nur die Daten aus und dokumentieren Sie den Unfall.
Ja. Als Geschädigter dürfen Sie Ihr Fahrzeug in der Werkstatt Ihrer Wahl reparieren lassen – auch in einer markengebundenen Fachwerkstatt. Die Versicherung darf Sie nicht auf eine Partnerwerkstatt verweisen.
Sie sind nicht verpflichtet, mit der gegnerischen Versicherung zu verhandeln. Oft versucht sie, Sie zu einem eigenen Gutachter oder einer Partnerwerkstatt zu lenken. Beauftragen Sie zuerst einen unabhängigen Gutachter und bei Bedarf einen Anwalt.
Schadensersatzansprüche verjähren in der Regel nach drei Jahren. Handeln Sie trotzdem schnell – Beweise verblassen und die Versicherung arbeitet schneller, wenn alles zeitnah vorliegt.
Jetzt handeln
Rufen Sie uns an – wir sagen Ihnen sofort, was zu tun ist, und sind innerhalb von 24 Stunden vor Ort.
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